NOS ENGAGEMENTS
LIVRAISON ET RETOURS
Chez Ylang Gerardo, nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping en ligne exceptionnelle. Découvrez nos options de livraison flexibles et nos procédures de retour faciles. Nous fournissons des informations claires sur nos modes de livraison pour que vous puissiez faire vos achats en toute confiance.
Nous offrons des services de livraison rapides et fiables pour que vous puissiez profiter de vos achats sans attendre.
Livraison Colissimo
3 à 5 jours ouvrés***
6 à 30 jours ouvrés (Outre-mer)
*** les délais mentionnées ci-dessus dépendent du transporteur pour la France métropolitaine.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Votre satisfaction est notre priorité. Consultez notre politique d'échange et de remboursement pour comprendre les conditions applicables à vos achats. Nous énonçons clairement nos conditions pour établir une relation de confiance avec vous, et vous permettre d'effectuer vos achats en toute sérénité.
L'échange et le remboursement sont simples et sans tracas.
Vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours à compter de la livraison. Autrement dit, lors de la réception du bien.
Passez ce délai, aucun retour ne sera pris en compte.
***Le produit retourné doit être intact, non détérioré, remis dans son emballage d'origine autrement il sera refusé.
Nous ne sommes pas tenu d'accepter les retour qui ne respectent pas les conditions mentionnées ci-dessus.